Sicherheit am Arbeitsplatz

Zielgruppe

Alle Mitarbeitende

Inhalt

Spätestens wenn konkrete Drohungen zusammen mit ernsthaften Nachteilen
ausgesprochen werden, ist es wichtig, vorbereitet zu sein sowie richtig
handeln zu können.
Dieser Kurs will Informationen und Verhaltensempfehlungen vermitteln, um
konfliktträchtige Situationen frühzeitig zu erkennen und eskalierende
Momente zu entschärfen. Damit wird aggressivem Kundenverhalten wenig
Raum gegeben.
• Sicherheitskultur in meiner Amtsstelle
• Gewaltprävention durch Erkennen, Einschätzen und Entschärfen
• Umgang mit möglichen Belastungen
• Bewältigungsstrategie nach Kundenkontakten
• Rollenspiele

Lernziele

Sie können mögliche Konflikte präventiv angehen.
Sie erkennen eigene Bewältigungsstrategien und können diese
reflektieren.
Sie sind in der Lage, sich in einer allfälligen bedrohlichen Situation
richtig zu verhalten.

Kursbezeichnung

ASICH 23.02

Kursdauer

1 Tag

Datum

26.10.2023

Kursort

Kapo Solothurn Sitzungszimmer Solothurn

Kursleitung

Polizei Kanton Solothurn

Plätze

14